KNOWLEDGE MANAGEMENT
KNOWLEDGE Dalam buku mereka Working Knowledge, Dav- enport and Prusak (1998) berpendapat bahwa Pengetahuan adalah campuran dari pengalaman , nilai-nilai, informasi kontekstual, dan wawasa yang menyediakan kerangka kerja untuk mengevaluasi dan menggabungkan pengalaman dan informasi baru. Berasal dan diterapkan dalam pikiran orang yang tahu. Di organisasi, sering menjadi tertanam tidak hanya di dokumen dan repositori tetapi juga dalam rutinitas, proses, praktik, dan norma organisasi. Menurut Viju Mattew, 2011 Knowledge Management adalah sebuah proses yang membantu organisasi dalam mengidentifikasi, memilih, mengorganisasikan, menyebarkan, dan memindahkan informasi penting dan pengalaman yang merupakan bagian dari organisasi. Turban dalam Liebowitz (1999: 3) “Knowledge is information that has been organized and analized to make it undertable and applicable to problem solving or decision making”. Pengetahuan adalah informasi yang telah diorganisir dan dianalisis agar